Nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail mit einer DHL-Sendungsnummer. Über die DHL-Sendungsverfolgung kannst du den aktuellen Status jederzeit einsehen.

Sollte sich der Versandstatus länger als drei Tage nicht verändern, kontaktiere bitte unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder die angegebene E-Mail-Adresse.

In diesem Fall stellen wir einen Nachforschungsantrag bei DHL. Die Bearbeitung kann bis zu drei Wochen dauern. Wird das Paket nicht gefunden, erhältst du Ersatz. Bitte fülle hierfür folgendes Formular aus: Empfängererklärung und sende es mit der Sendungsnummer und deinem vollständigen Namen die angegebene E-Mail-Adresse.

Bitte wende dich mit einer kurzen Beschreibung des Schadens und deinem vollständigen Namen an unseren Kundenservice. Bei eindeutigem Schaden senden wir kostenfrei Ersatz. Wurde das Produkt bei einem unserer Handelspartner erworben, benötigen wir zur Bearbeitung den Kaufbeleg sowie eine vollständige Lieferadresse.

Kontaktiere bitte unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder die angegebene E-Mail-Adresse. Wurde das Produkt bei einem unserer Handelspartner erworben, benötigen wir zur Bearbeitung den Kaufbeleg sowie eine vollständige Lieferadresse.

Produktbezeichnung, Artikel- oder Bestellnummer, Kaufbeleg und ggf. Lieferadresse.

Der Widerruf kann schriftlich erfolgen. Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden. Bitte befolge die Hinweise unserer Widerrufsbelehrung.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren bei einem Widerruf trägst du selbst. Wir können dir in diesem Fall kein Rücksendelabel zur Verfügung stellen.

Kontaktiere vor der Rücksendung bitte unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder die angegebene E-Mail-Adresse. Wir möchten darauf hinweisen, dass eine übermäßige Nutzung der Ware über die im Rahmen des Widerrufsrechts gestattete Prüfung hinausgeht und zu einem Wertersatz führen kann, wenn hierdurch ein Wertverlust entsteht.

Nach Wareneingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel bei der Bestellung.

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice. Fehlende Teile senden wir dir kostenfrei zu. Wurde das Produkt bei einem unserer Handelspartner erworben, benötigen wir zur Bearbeitung den Kaufbeleg sowie eine vollständige Lieferadresse.

Zu einigen Produkten bieten wir Ersatzteile an. In unserem Onlineshop findest du alle aktuell verfügbaren Ersatzteile. Wenn das gesuchte Teil dort nicht aufgeführt ist, können wir es leider nicht anbieten oder zusenden.

Bei Treueaktionen im Einzelhandel ist die jeweilige Filiale dein Vertragspartner. Rückerstattungen erfolgen ausschließlich dort. Bitte wende dich mit dem Produkt und dem Kaufbeleg an die Filiale, in der du das Produkt erworben hast.

Die Bestellung wurde aufgrund einer nicht erfolgreich abgeschlossenen Zahlung automatisch storniert. Das Zahlungszeitlimit wurde überschritten. Eine nachträgliche Wiederherstellung ist nicht möglich. Bitte gib eine neue Bestellung auf.

Bei der Verarbeitung deiner Zahlung ist ein technischer Übertragungsfehler aufgetreten. Kontaktiere bitte unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder die angegebene E-Mail-Adresse.

Der Knethaken befindet sich auf der Rückseite der Styroporverpackung. Sollte er dort nicht sein, senden wir dir kostenfreien Ersatz. Wurde das Produkt bei einem unserer Handelspartner erworben, benötigen wir zur Bearbeitung den Kaufbeleg sowie eine vollständige Lieferadresse.

Wir haben den Bolzen der Türe als Ersatzteil verfügbar. Du kannst den Türbolzen ganz einfach selbst austauschen. Sende uns hierzu eine E-Mail an die angegebene Adresse. Du erhältst dann eine kurze Anleitung und eine Sendungsnummer zur Verfolgung des Versands. Wurde das Produkt bei einem unserer Handelspartner erworben, benötigen wir zur Bearbeitung den Kaufbeleg sowie eine vollständige Lieferadresse.

Verwende warmes Wasser und milde Seifenlauge zur Reinigung und schrubbe die Ablagerungen weg. Vermeide reine Stahlschwämme und zu hohe Hitze. Bei starken Verschmutzungen kannst du großzügig Backpulver auf die eingebrannten Stellen streuen und ein wenig Wasser dazugeben, sodass sich eine Paste bildet. Lasse diese ca. 15 Minuten einwirken. Gebe dann kaltes Wasser hinzu und erwärme die Pfanne behutsam auf dem Herd. Hier sollten sich hartnäckige Verkrustungen spätestens lösen.

Bei diesen Ringen handelt es sich um thermische Verfärbungen. Diese kommen Zustande, wenn das Material zu hoch erhitzt wurde. Sie sind materialtypisch und treten bei einer falschen Nutzung auf. Leider lassen sie sich nicht mehr entfernen.

Die leichte Wölbung des Pfannenbodens ist konstruktionsbedingt und notwendig, da sich das Material bei Hitze ausdehnt. Sobald die Pfanne die richtige Brattemperatur erreicht, liegt sie plan auf der Herdplatte auf.

Die leichte Wölbung des Pfannenbodens ist konstruktionsbedingt und notwendig, da sich das Material bei Hitze ausdehnt. Sobald die Pfanne die richtige Brattemperatur erreicht, liegt sie plan auf der Herdplatte auf.

Reinige und trockne alle Teile des Milchsystems gründlich. Feuchtigkeit oder Verschmutzungen verhindern guten Schaum.

Anleitung vollständige Reinigung

Bei neuen Geräten bleibt zunächst Wasser im System zurück. Zudem absorbieren Kaffeepulver und Papierfilter Flüssigkeit. Die Menge gleicht sich nach mehreren Durchläufen aus.

Eine kalte Kanne entzieht dem Kaffee sofort die Wärme. Wir empfehlen, die Kanne vor dem Brühen vorsichtig vorzuwärmen.

Fehler E1 bedeutet, dass der Mahlwerkverschluss blockiert ist. Eine gründliche Reinigung behebt das Problem meist. Andernfalls muss das Gerät ausgetauscht werden.

Reinigung Filter Kaffeemaschine bei Fehlermeldung

Aufgrund der Form zeigt die kleinste Dose oft nur wenige Punkte an der Pumpe an. Das ist meist kein Defekt und der Deckel hält trotzdem dicht. Es hilft den Deckel während des Vakuumierens anzudrücken. In wenigen Fällen innerhalb der Produktion der Glasdosen kann es jedoch vorkommen, dass sich das Vakuum nicht wie gewünscht aufbauen lässt. Hier geht es um minimale Toleranzen, die dazu führen, dass das Vakuum nicht richtig aufgebaut werden kann. Kontaktiere in dem Fall bitte unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder die angegebene E-Mail-Adresse. Wurde das Produkt bei einem unserer Handelspartner erworben, benötigen wir zur Bearbeitung den Kaufbeleg und ggfls. eine vollständige Lieferadresse.